Rujukan Laman

Buka akaun dengan kefahaman penuh hak anda

Di c70, kami membina rangka undang-undang yang jelas supaya anda tahu tepat apa yang anda bersetuju sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan AkaunHak Pengguna MalaysiaWilayah Yang Disokong
c70 Buka akaun dengan kefahaman penuh hak anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Switch ke saluran sokongan yang sesuai untuk anda

Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma, privasi dan hak akaun anda. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut jenis pertanyaan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan dasar privasi, permintaan padaman data atau ulasan terma kepada pasukan undang-undang kami. Respons dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang terus dengan ejen sokongan kami untuk pertanyaan segera berkaitan akaun, terma penggunaan atau pengesahan identiti. Tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan kami untuk dokumen terma penuh, soalan lazim undang-undang dan borang rasmi permintaan data peribadi yang boleh anda muat turun.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Explore cara c70 mengendalikan data dan keselamatan anda

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman dan transaksi, termasuk aliran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dan hanya dikekalkan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang bidang kuasa yang berkaitan. Anda boleh meminta semakan rekod bila-bila masa.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas atau panel pilihan dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk luar biasa. Sebarang aktiviti mencurigakan akan mencetuskan notifikasi segera ke e-mel berdaftar anda.

Tempoh Pengekalan

Rekod transaksi kewangan dikekalkan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Pegawai Perlindungan Data

Kami melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan dasar privasi kami. Anda boleh menghubungi DPO terus melalui e-mel yang tersedia di halaman hubungi kami.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan, padaman atau eksport data peribadi anda, hantar permintaan bertulis melalui borang rasmi kami. Kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari kalendar.

Browse jawapan kepada soalan hak dan dasar anda

Kami tahu terma undang-undang boleh membingungkan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, data peribadi dan cara kami mentadbir dasar di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

c70 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mematuhi peraturan bidang kuasa yang berkaitan bagi setiap wilayah yang disokong. Kami menasihati anda menyemak undang-undang tempatan sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah anda.

Hantar permintaan melalui borang rasmi di pusat bantuan kami atau e-mel terus kepada Pegawai Perlindungan Data kami. Kami akan menyediakan laporan data lengkap dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan.

Ya, anda berhak meminta padaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang. Sesetengah rekod kewangan mesti dikekalkan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan sebelum boleh dipadamkan sepenuhnya.

Maklumat transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam menyelesaikan transaksi tersebut. Kami tidak menjual atau menyewakan data kewangan anda kepada mana-mana pihak ketiga lain.

Rekod kewangan dan identiti dikekalkan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut tamat, kami akan memadamkan data anda secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kami akan memaklumkan anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu yang dikemukakan.

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak boleh dibaca oleh mana-mana pekerja kami. Pengesahan dua faktor tersedia untuk lapisan keselamatan tambahan, dan sistem kami memantau percubaan log masuk mencurigakan secara automatik sepanjang masa.